Alternativa k Wolt a Foodora — vlastní objednávkový systém pro vaši provozovnu

Wolt a Foodora pomáhají restauracím dostat se k novým zákazníkům — to je nezpochybnitelné. Pro řadu provozoven však dává smysl mít vedle agregátorů také vlastní objednávkový kanál pod svou doménou a značkou. Tento článek shrnuje, co takový vlastní systém přináší, jak ho rychle spustit a co všechno vám FOODZI v jednom místě nabídne.

Proč mít vedle agregátorů i vlastní objednávkový web

Agregátoři vám přinášejí dosah, ale vlastní kanál vám přináší vztah se zákazníkem, plnou kontrolu nad značkou a data, se kterými můžete dál pracovat. Restaurace, které kombinují obojí, dosahují dlouhodobě stabilnějších výsledků — agregátor zajišťuje akvizici, vlastní web zajišťuje opakované objednávky a věrnost.

• Vaše značka v popředí — zákazník objednává „u vás“, ne přes prostředníka.
• Vlastní zákaznická data — kontakty, historie objednávek, preference, segmentace pro newsletter.
• Přímá komunikace — e-maily, SMS, věrnostní program, sezónní akce.
• Vlastní doména — typu objednat.vaserestaurace.cz nebo vaserestaurace.cz.
• Volnost v cenotvorbě — bez tlaku na slevy ze strany platformy.
• SEO viditelnost — vlastní obsah a blog, který dlouhodobě přivádí návštěvníky z Googlu.

Co je FOODZI

FOODZI je český objednávkový a provozní systém pro restaurace, kavárny, bistra, pizzerie, cukrárny, food trucky, pekárny i rozvozové kuchyně. V jedné platformě dostanete vlastní e-shop, pokladnu, kuchyňský displej, kiosek, online platby, marketingové nástroje i AI asistenta. Provozujeme ji jako součást skupiny WEBZI s.r.o., infrastruktura běží na evropských datacentrech a vše je optimalizované pro český trh — od DPH po legislativu o alergenech.

Vlastní objednávkový web během odpoledne

Spuštění vlastního obchodu zvládnete bez programátora. Zaregistrujete se, nahrajete menu, nastavíte fotky, otevírací dobu a doručovací zóny. Web je responzivní, optimalizovaný pro mobil, rychlý a připravený na SEO.

• Bez programování — celá administrace je vizuální, v češtině.
• Vlastní design — logo, barvy, typografie, hero obrázky, fotky jídel.
• Vlastní doména — připojení vlastní domény nebo bezplatná subdoména.
• Více jazyků — připravené pro vícejazyčné menu pro turistické lokality.
• Šablony — designové šablony, které sjednotí vzhled napříč zařízeními.

Online objednávky pro výdej, rozvoz i stůl

FOODZI podporuje všechny obvyklé scénáře, které česká provozovna potřebuje. Zákazník si vybere, jestli chce jídlo přijít vyzvednout, nechat doručit, nebo objednat přímo u stolu přes QR kód.

• Osobní odběr — s časovými sloty, aby se neházely fronty v kuchyni.
• Rozvoz s vlastními zónami — zóny na mapě, různé poplatky, minimální objednávky.
• QR objednávky u stolu — host objedná z mobilu, obsluha potvrdí.
• Předobjednávky — host si naplánuje objednávku na konkrétní čas.
• Sledování objednávky — od přijetí po výdej v reálném čase.

Online platby přizpůsobené českému trhu

Zákazník u vás může zaplatit kartou online, Apple Pay, Google Pay nebo na místě hotově. Peníze jdou přímo na váš bankovní účet — nečekáte na výplatu od prostředníka.

• Stripe — globální standard pro karetní platby.
• Comgate — česká platební brána, oblíbená pro lokální zákazníky a okamžité bankovní převody.
• Platba na místě — hotově nebo kartou při převzetí.
• Transparentní vyúčtování — každá objednávka má jasnou stopu.

Pokladna POS, kuchyňský displej a dotykový kiosek

FOODZI není jen objednávkový web. Je to celý provozní systém. Pokud máte fyzickou provozovnu, dostanete pokladnu, kuchyňský displej i samoobslužný kiosek napojené na stejné menu a stejné objednávky.

• POS pokladna — rychlé účtování u stolu i přes pult, štěpení účtů, slučování, slevy, happy hours.
• Platební terminál — integrace s NEXGO terminály přes Comgate Cloud POS.
• Tisk účtenek — české účtenky s IČO, DIČ a rozpadem 12 % DPH.
• Kuchyňský displej (KDS) — kuchaři vidí objednávky podle stanic, žádné papírky.
• Dotykový kiosek — samoobslužné objednání u vchodu, odbavení rychleji než u pultu.
• Docházka — záznam směn personálu přímo v systému.

Marketing a věrnost zákazníků v jednom místě

Vlastní objednávkový web vám otvírá prostor pro marketing, který přes prostředníky není možný. FOODZI má vestavěné nástroje, kterými udržíte zákazníka u vás dlouhodobě.

• Newsletter — segmentované e-maily s odhlašovacím odkazem dle GDPR.
• Pop-up okna — uvítací nabídka, sleva na první objednávku, sezónní akce.
• Slevové kódy a poukazy — dárkové poukazy i akviziční slevy.
• Věrnostní program — body, odměny, opakované návštěvy.
• Marketingové integrace — Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Google Tag Manager, Meta Pixel.
• SMS notifikace — potvrzení objednávky, stav doručení.

AI asistent Gastrobot

Gastrobot je vestavěný AI asistent, který odpovídá zákazníkům 24/7, doporučuje jídla, vysvětluje alergeny a pomáhá dokončit objednávku. Šetří čas obsluze a zvyšuje konverzi v noci a o víkendech, kdy nikdo neodpovídá na e-maily.

• Chatbot v češtině — odpovídá ve vašem tónu hlasu.
• Doporučení jídel — podle kategorie, alergenů, ceny.
• Generování obsahu — popisky položek, meta texty, ALT texty obrázků.
• AI obrázky jídel — pokud chybí fotka, AI ji vytvoří v jednotném stylu.

Rezervace stolů a správa hostů

Pokud provozujete restauraci s obsluhou, FOODZI zvládne i rezervace. Hosté si online vyberou stůl, čas i počet osob a obsluha vidí přehled v administraci nebo v POS.

• Online rezervace — přímo z vašeho webu.
• Plánovač stolů — kapacity, časové sloty, blokace pro privátní akce.
• Připomínky — automatické e-maily a SMS před termínem.
• Správa zákazníků — historie návštěv, preference, alergie.

SEO, blog a vlastní stránky

S vlastním objednávkovým webem začnete budovat vlastní viditelnost ve vyhledávačích. FOODZI obsahuje blog, vlastní podstránky, strukturovaná data a všechno, co je potřeba pro dobré pozice ve vyhledávání i pro nové AI vyhledávače typu ChatGPT či Perplexity.

• Blog — články pro budování dlouhodobé organické návštěvnosti.
• Vlastní stránky — O nás, Kontakt, Galerie, sezónní landing pages.
• Strukturovaná data — Restaurant, Menu, Recipe, FAQ pro lepší výsledky ve vyhledávání.
• Sitemap a robots — automaticky generované.
• Open Graph a Twitter Cards — pěkné náhledy při sdílení na sociální sítě.

Analytika a přehledy

Bez dat nelze růst. FOODZI vám ukáže tržby, konverze, nejprodávanější položky, oblíbené kategorie i zdroje návštěvnosti. Zákazníci, jejich historie objednávek a segmenty zůstávají u vás.

• Tržby a marže — denní, týdenní, měsíční přehledy.
• Top produkty — žebříček nejprodávanějších jídel.
• Cesta zákazníka — od první návštěvy k opakované objednávce.
• Export dat — pro účetní nebo externí analýzy.

Soulad s českou legislativou

FOODZI je stavěné v Česku pro Česko. Účtenky, DPH, alergeny, GDPR — všechno je řešené tak, jak ukládá tuzemská legislativa. Žádné ruční obcházení, žádné kompromisy.

• Účtenky podle českých pravidel — IČO, DIČ, rozpis 12 % DPH na gastronomii.
• 14 zákonných alergenů — povinně označené přímo v menu.
• GDPR — souhlasy, export dat, žádosti o smazání.
• Cookie banner — předpřipravený, plně konfigurovatelný.
• Faktury a DPH — přehledné podklady pro účetní.

Kombinujte FOODZI s Wolt a Foodora

FOODZI nezakazuje paralelní využití agregátorů. Naopak — řada provozoven nechává agregátory jako akviziční kanál pro nové hosty a vlastní web jako kanál pro stálé zákazníky, kteří už vás znají. Tito zákazníci přicházejí přímo, opakovaně a s nižšími náklady na objednávku.

Pro koho je FOODZI vhodné

• Restaurace s rozvozem, výdejem nebo plnou obsluhou.
• Kavárny a bistra s rychlou obsluhou a předobjednávkami.
• Pizzerie s vlastním rozvozem v okolí.
• Pekárny a cukrárny s ranními předobjednávkami.
• Food trucky a sezónní provozovny.
• Rozvozové kuchyně, sushi bary, asijská kuchyně, ghost kitcheny.

Zkuste FOODZI bez závazků

Pokud chcete vidět, jak by váš vlastní objednávkový systém vypadal v praxi, založte si zkušební účet zdarma. Jednoduše nahrajete menu a hned uvidíte výsledek.