GDPR a ochrana dat
Vestavěné GDPR nástroje pro restaurace. Cookie lišta, export dat, žádosti o smazání, evidence souhlasů a právní dokumenty. Vše dle české legislativy a nařízení GDPR.
GDPR povinnosti, na které restaurace nemají čas ani odborníky
Nařízení GDPR ukládá podnikatelům řadu povinností — informovat zákazníky o zpracování dat, umožnit export a smazání osobních údajů, evidovat souhlasy a mít cookie lištu. Porušení hrozí pokutou až 20 milionů EUR. Většina restaurací tyto povinnosti řeší nedostatečně nebo vůbec, protože nemá čas ani rozpočet na právní konzultace.
Vestavěné GDPR nástroje přímo v platformě
FOODZI má GDPR compliance zabudovanou přímo v platformě. Cookie lišta, export osobních dat, žádosti o smazání s administrátorským schválením, evidence souhlasů a automatické odhlašovací odkazy v e-mailech. Nemusíte řešit právní konzultace — platforma vás provede celým procesem.
Cookie lišta a správa souhlasů
Automatická cookie lišta zobrazená při první návštěvě vašeho webu. Zákazník může přijmout nebo odmítnout jednotlivé kategorie cookies (nezbytné, analytické, marketingové). Souhlas je zaznamenán s časovým razítkem a lze jej kdykoli odvolat.
- Automatická cookie lišta při první návštěvě
- Granulární volba kategorií cookies
- Evidence souhlasů s časovým razítkem
- Možnost odvolání souhlasu kdykoli
Export osobních dat zákazníků
Zákazník může požádat o export svých osobních údajů dle článku 15 a 20 GDPR (právo na přístup a přenositelnost dat). Systém vygeneruje zabezpečený odkaz s 24hodinovou platností, přes který si zákazník stáhne svá data — objednávky, kontaktní údaje, souhlasy a historii komunikace.
- Automatický export dat na žádost zákazníka
- Zabezpečený odkaz s 24hodinovou platností
- Export obsahuje objednávky, kontakty a souhlasy
- Šifrovaný token pro ochranu přenosu dat
Žádosti o smazání s administrátorským schválením
Zákazník může podat žádost o smazání osobních údajů dle článku 17 GDPR (právo na výmaz). Žádost se zobrazí v administraci, kde ji provozovatel posoudí a schválí nebo zamítne (například z důvodu zákonné povinnosti uchovávat daňové doklady). Celý proces je evidován.
- Samoobslužná žádost o smazání pro zákazníky
- Administrátorské schválení každé žádosti
- Evidence důvodu zamítnutí pro právní ochranu
- Respektování zákonných lhůt pro uchovávání dat
Newsletterový souhlas a odhlašování
Každý marketingový e-mail odeslaný přes FOODZI obsahuje automatický odhlašovací odkaz. Zákazník se jedním kliknutím odhlásí z newsletteru. Evidence souhlasů s newsletterem je vedena odděleně a splňuje požadavky zákona o elektronických komunikacích.
- Automatický odhlašovací odkaz v každém e-mailu
- Oddělená evidence souhlasů s newsletterem
- Odhlášení jedním kliknutím bez přihlášení
- Soulad se zákonem č. 480/2004 Sb.
Transparentnost a právní dokumenty
FOODZI pomáhá s generováním základních právních dokumentů — zásady ochrany osobních údajů, obchodní podmínky a informace o zpracování dat. Dokumenty jsou přizpůsobené českému právnímu prostředí a aktualizované dle platné legislativy.
- Šablony právních dokumentů pro český trh
- Zásady ochrany osobních údajů (Privacy Policy)
- Informace o zpracování osobních údajů
- Automatické zobrazení na vašem webu
Hlavní výhody
Máte otázky?
Potřebuji pro GDPR compliance externí službu?
Ne. FOODZI má všechny základní GDPR nástroje vestavěné — cookie lištu, export dat, žádosti o smazání a evidenci souhlasů. Pro specifické právní otázky doporučujeme konzultaci s advokátem, ale technickou stránku řeší platforma za vás.
Jak zákazník požádá o export nebo smazání dat?
Zákazník může podat žádost přímo přes váš web. Pro export dat obdrží zabezpečený odkaz platný 24 hodin. Žádost o smazání se zobrazí v administraci, kde ji schválíte nebo zamítnete s uvedením důvodu.
Musím smazat data zákazníka, i když má nezaplacené objednávky?
Ne. GDPR umožňuje uchovávat data, pokud existuje oprávněný zájem nebo zákonná povinnost (například daňové doklady musíte uchovávat 10 let). V administraci můžete žádost zamítnout s uvedením právního důvodu.
Splňuje cookie lišta požadavky ÚOOÚ?
Ano. Cookie lišta umožňuje granulární volbu souhlasů podle kategorií, zobrazuje se před načtením volitelných cookies a respektuje odmítnutí. Souhlasy jsou evidovány s časovými razítky dle doporučení Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Jsou e-maily odesílané přes FOODZI v souladu s GDPR?
Ano. Každý marketingový e-mail obsahuje automatický odhlašovací odkaz. Newsletter se odesílá pouze zákazníkům, kteří aktivně udělili souhlas. Evidence souhlasů je vedena odděleně a je dostupná pro případnou kontrolu.
Co se stane s daty při zrušení účtu FOODZI?
Při zrušení účtu jsou veškerá data provozovny a zákazníků smazána do 30 dnů. Na požádání vám poskytneme kompletní export dat před smazáním. Zákonné lhůty pro uchovávání daňových dokladů jsou respektovány.