Newsletter
Sbírejte souhlas s newsletterem při objednávce a posílejte individuální e-maily přímo z administrace. GDPR odhlášení jedním kliknutím, podpora vlastního SMTP a tři připravené šablony.
Po objednávce ztrácíte kontakt se zákazníkem
Zákazník si objedná, zaplatí a odejde. Pokud nemáte jeho souhlas s e-mailovou komunikací, nemáte jak ho oslovit znovu — poděkovat za objednávku, informovat o novince nebo nabídnout slevu. Ruční správa souhlasů a odhlášení je náchylná k chybám a může vést k porušení GDPR.
Sběr souhlasů při objednávce a individuální e-maily
FOODZI umožňuje sbírat souhlas s newsletterem přímo při dokončení objednávky. Zákazníci, kteří souhlas udělí, jsou označeni v databázi a můžete jim posílat individuální e-maily přímo z administrace. Odhlášení funguje jedním kliknutím s plným souladu s GDPR.
Sběr souhlasů při dokončení objednávky
Při dokončování objednávky se zákazníkovi zobrazí volitelný checkbox pro přihlášení k newsletteru. Pokud souhlas udělí, v jeho zákaznickém profilu se uloží příznak a přesný čas udělení souhlasu. Tento způsob sběru je neinvazivní a plně v souladu s GDPR.
- Volitelný checkbox při dokončení objednávky
- Uložení příznaku newsletter_subscribed u zákazníka
- Záznam přesného času udělení souhlasu
- Neinvazivní sběr bez narušení objednávkového procesu
Individuální e-maily zákazníkům
Z administrace můžete poslat e-mail konkrétnímu zákazníkovi. K dispozici máte tři připravené šablony — vlastní zprávu, poděkování za objednávku a propagační sdělení. E-maily odesíláte jednotlivě z detailu zákazníka, což je ideální pro osobní komunikaci.
- Odeslání e-mailu konkrétnímu zákazníkovi z administrace
- Šablona pro vlastní zprávu
- Šablona poděkování za objednávku
- Propagační šablona pro nabídky a akce
GDPR odhlášení jedním kliknutím
Každý odeslaný e-mail obsahuje odhlašovací odkaz s šifrovaným tokenem. Zákazník se odhlásí jedním kliknutím bez nutnosti přihlášení — v souladu se standardem RFC 8058. Odhlášení se okamžitě projeví v databázi a zákazník již nebude oslovován.
- Šifrované tokeny pro bezpečné odhlášení
- Odhlášení jedním kliknutím bez přihlášení (RFC 8058)
- Okamžité označení v databázi po odhlášení
- Plný soulad s GDPR a zákonem č. 480/2004 Sb.
Vlastní SMTP server a filtrování zákazníků
V administraci si můžete nastavit vlastní SMTP server pro odesílání e-mailů z vaší domény. Pokud vlastní SMTP nemáte, systém použije výchozí server FOODZI. V seznamu zákazníků můžete filtrovat podle stavu newsletterového souhlasu a snadno zjistit, kdo souhlas udělil.
- Podpora vlastního SMTP serveru
- Fallback na výchozí SMTP server FOODZI
- Filtrování zákazníků podle stavu newsletteru
- E-maily z vaší domény pro vyšší důvěryhodnost
Hlavní výhody
Máte otázky?
Jak zákazníci udělí souhlas s newsletterem?
Při dokončování objednávky se zákazníkovi zobrazí volitelný checkbox. Pokud ho zaškrtne, souhlas se uloží spolu s přesným časem udělení. Zákazník není k souhlasu nucen — jde o dobrovolnou volbu.
Mohu posílat hromadné kampaně?
V současné verzi FOODZI podporuje odesílání individuálních e-mailů jednotlivým zákazníkům z jejich detailu v administraci. Hromadné rozesílky kampaní zatím nejsou součástí systému.
Jaké e-mailové šablony jsou k dispozici?
K dispozici máte tři šablony: vlastní zprávu, kde napíšete libovolný obsah; poděkování za objednávku; a propagační šablonu pro nabídky a akce. Šablony mají předpřipravený vzhled a stačí doplnit obsah.
Jak funguje odhlášení z newsletteru?
Každý odeslaný e-mail obsahuje odkaz pro odhlášení. Odkaz používá šifrovaný token, takže zákazník se odhlásí jedním kliknutím bez nutnosti přihlášení. Odhlášení se okamžitě projeví v databázi a splňuje požadavky GDPR i RFC 8058.
Jak nastavím vlastní SMTP server?
V administraci v sekci nastavení zadáte adresu SMTP serveru, port, uživatelské jméno a heslo. E-maily pak budou odcházet z vaší domény. Pokud SMTP nenastavíte, e-maily se odesílají přes výchozí server FOODZI.
Je newsletter součástí tarifu FOODZI?
Ano. Sběr souhlasů, individuální e-maily a GDPR odhlášení jsou vestavěnou součástí FOODZI bez příplatku. Platíte pouze případné náklady na vlastní SMTP server, pokud se ho rozhodnete používat.