Rezervační systém pro gastro
Zákazníci si rezervují stůl přímo z vašeho webu. Automatické potvrzení, připomínky, správa kapacity a sledování no-show — vše na jednom místě.
Telefonické rezervace stojí čas a vedou k chybám
Přijímání rezervací po telefonu zdržuje obsluhu, vede k duplicitám a zapomenutým zápisům. Zákazníci nedorazí bez předchozího zrušení a stoly zůstávají prázdné. Nemáte přehled o vytíženosti a nemůžete efektivně plánovat směny ani nákup surovin.
Online rezervace s automatickým potvrzením
FOODZI rezervační systém umožňuje zákazníkům rezervovat stůl přímo z vašeho webu 24/7. Automatické potvrzení přes e-mail nebo SMS, připomínky před návštěvou a sledování no-show zákazníků. Kalendář s přehledem obsazenosti vám pomůže plánovat kapacitu.
Rezervační kalendář s přehledem obsazenosti
Přehledný kalendář zobrazuje všechny rezervace podle dnů a časových bloků. Na první pohled vidíte volné a obsazené stoly, špičkové hodiny a plánované akce. Filtrujte podle místností, počtu hostů nebo stavu rezervace.
- Denní, týdenní a měsíční zobrazení rezervací
- Barevné rozlišení stavů: potvrzená, čekající, zrušená
- Filtrování podle místností a velikosti stolů
- Přehled vytíženosti pro plánování směn
Automatické potvrzení a připomínky
Zákazník obdrží potvrzení rezervace ihned po odeslání e-mailem nebo SMS. Den před návštěvou dostane automatickou připomínku s možností jedním kliknutím potvrdit nebo zrušit. Snížíte no-show a získáte čas na přeobsazení stolů.
- E-mailové a SMS potvrzení rezervace
- Připomínka 24 hodin před návštěvou
- Jednoduchá možnost zrušení přes odkaz
- Nastavení vlastních šablon zpráv
Správa stolů a pravidla dostupnosti
Definujte stoly, jejich kapacitu a příslušnost k místnostem. Nastavte otevírací doby pro rezervace, minimální a maximální délku návštěvy, časový buffer mezi rezervacemi a blokujte konkrétní datumy pro soukromé akce nebo svátky.
- Definice stolů s kapacitou a místnostmi
- Nastavení otevíracích dob pro rezervace
- Blokování speciálních dat a svátků
- Minimální a maximální délka rezervace
Hlavní výhody
Máte otázky?
Jak si zákazník vytvoří rezervaci?
Zákazník vybere datum, čas a počet hostů přímo na vašem webu. Systém automaticky zobrazí dostupné časové bloky podle nastavených pravidel. Po odeslání obdrží potvrzení e-mailem nebo SMS.
Mohu manuálně přidávat rezervace z telefonu?
Ano. V administraci můžete kdykoli ručně vytvořit rezervaci pro zákazníky, kteří volají telefonicky. Rezervace se zobrazí v kalendáři stejně jako ty online.
Jak funguje ochrana proti no-show?
Systém automaticky zasílá připomínku 24 hodin předem. Zákazníci s opakovanými no-show jsou označeni a můžete nastavit pravidla, která jim ztíží další rezervace.
Mohu blokovat konkrétní dny pro soukromé akce?
Ano. V nastavení dostupnosti můžete zablokovat libovolné datum nebo časový blok. Zákazníkům se tyto termíny nezobrazí jako dostupné.
Je rezervační systém součástí FOODZI tarifu?
Ano. Rezervační systém je integrovanou součástí FOODZI bez příplatku. SMS notifikace jsou účtovány dle spotřeby, e-mailové notifikace jsou zdarma.
Mohu požadovat zálohu při online rezervaci?
Ano. V nastavení rezervací aktivujete zálohy a nastavíte částku. Záloha se vybírá přes Stripe nebo Comgate — záleží, kterou platební bránu máte aktivní. Můžete nastavit minimální velikost skupiny, od které se záloha požaduje. Pro speciální dny (Silvestr, Valentýn) lze nastavit individuální výši zálohy.